سياسة الإسترجاع والاستبدال
سياسة الارجاع :
في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتكم
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق الاتصال على
رقم الهاتف الخاص بنا: 00966553600703
الواتس اب: 00966553600703
الايميل: [email protected]
وذلك خلال 7 ايام من تاريخ استلامكم للطلب
- عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع تكلفة شحن الارسال وفي حالة إعادتها لدار المشاغل عن طريق احدى شركات الشحن سيتم تحميل العميل تكلفة شحن الارجاع و سوف يتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل ولن يتم ارجاع المبلغ للعميل الا بعد استلام البضاعة للتأكد من صلاحية المنتج المراد ارجاعه .
- عند ارجاع طلب او جزء من طلب وكانت طريقة الدفع لهذا الطلب عن طريق شركة تابي فانه سوف يتم خصم 2.3٪ +1 ريال وذلك رسوم غير مستردة لشركة تابي .
سياسة الإستبدال :
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق التواصل على
رقم الهاتف الخاص بنا: 00966553600703
الواتس اب: 00966553600703
الايميل: [email protected]
وذلك يكون في خلال 7 ايام من تاريخ استلامكم للطلب.
عند رغبة العميل استبدال منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع تكلفة اعادة الشحن للمرة الثانية وفي حالة إعادتها لدار المشاغل عن طريق احدى شركات الشحن سيتم تحميل العميل تكلفة شحن الارجاع ويتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل .شرط اعادت المنتج بحالته الاصليه وعدم استخدامه او الانتفاع به .
إلغاء الطلب :
تحتفظ دار المشاغل بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية :
- رفض / عدم قبول عملية الدفع.
- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئا أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.
- عدم توفر المنتج في الوقت الحالي.